1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Ces Conditions Générales constituent un accord légalement contraignant conclu entre vous, que ce soit personnellement ou au nom d’une entité (“vous”) et Don Arte, EOOD, exerçant ses activités sous le nom d’Artesario (“Artesario”, “nous”, “notre” ou “nos”), concernant votre accès à et votre utilisation de tous nos sites Web ainsi que de toute autre forme de média, canal médiatique, site Web mobile ou application mobile liés ou autrement connectés à ceux-ci (collectivement, le “Site”).
Nous sommes enregistrés en Bulgarie et avons notre siège social au 14, rue San Stefano, entrée A, étage 1, # 34 Sofia, 1504, Bulgarie.
En accédant au Site, vous acceptez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par l’ensemble de ces Conditions d’Utilisation. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS D’UTILISATION, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D’UTILISER LE SITE ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT TOUTE UTILISATION.
Les conditions et documents supplémentaires pouvant être publiés sur le Site de temps à autre sont expressément incorporés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de mettre à jour ces Conditions d’Utilisation de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de “Dernière mise à jour” de ces Conditions d’Utilisation, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement. Assurez-vous de vérifier les Conditions applicables chaque fois que vous utilisez notre Site afin de comprendre les Conditions qui s’appliquent. Vous serez soumis, et vous serez réputé avoir été informé et avoir accepté, des modifications apportées à toutes Conditions d’Utilisation révisées par votre utilisation continue du Site après la date à laquelle de telles Conditions d’Utilisation révisées sont publiées. Les informations fournies sur le Site ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation ou qui nous soumettrait à une exigence d’enregistrement dans ladite juridiction ou pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d’accéder au Site depuis d’autres endroits le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.
2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, le Site est notre propriété exclusive et tout le code source, les bases de données, la fonctionnalité, le logiciel, les conceptions de site Web, l’audio, la vidéo, le texte, les photographies et les graphiques sur le Site (collectivement, le “Contenu”) et les marques commerciales, marques de service et logos y compris (les “Marques”) sont détenus ou contrôlés par nous ou nous sont concédés sous licence ou fournis par nos fournisseurs, sous-traitants, partenaires et associés à des fins promotionnelles, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et les lois sur les marques commerciales ainsi que par divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale de l’Union européenne, du Royaume-Uni, des États-Unis, les lois internationales sur le droit d’auteur et les conventions internationales. Le Contenu et les Marques sont fournis sur le Site “TEL QUEL” pour votre information et votre usage personnel uniquement. Sauf indication expresse contraire dans ces Conditions d’Utilisation, aucune partie du Site, aucun Contenu ou Marque ne peut être copié, reproduit, agrégé, republié, téléchargé, affiché publiquement, encodé, traduit, transmis, distribué, vendu, concédé sous licence ou autrement exploité à des fins commerciales quelles qu’elles soient, sans notre autorisation écrite préalable expresse. Sous réserve que vous soyez éligible pour utiliser le Site, vous bénéficiez d’une licence limitée pour accéder et utiliser le Site et pour télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu à laquelle vous avez correctement accédé uniquement pour votre usage personnel, non commercial. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans et pour le Site, le Contenu et les Marques.
3. REPRÉSENTATIONS DE L’UTILISATEUR
En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d’inscription que vous soumettez seront véridiques, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l’exactitude de ces informations et mettrez rapidement à jour ces informations d’inscription si nécessaire ; (3) vous avez la capacité légale et vous acceptez de respecter ces Conditions d’Utilisation ; (4) vous n’êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez ; (5) vous n’accéderez pas au Site par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un bot, un script ou autrement ; (6) vous n’utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées, y compris, mais sans s’y limiter, la concurrence déloyale, le web scraping et/ou toute forme d’extraction automatisée de données ; et (7) votre utilisation du Site ne violera aucune loi ou réglementation applicable. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site (ou d’une partie de celui-ci).
4. INSCRIPTION DE L’UTILISATEUR
Vous pouvez être tenu de vous inscrire sur le Site. Vous acceptez de garder confidentiel votre mot de passe et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d’utilisateur que vous choisissez si nous estimons, à notre seule discrétion, que ce nom d’utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.
5. PRODUIT
Nous mettons tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits disponibles sur le Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits seront précis, complets, fiables, à jour ou exempts d’autres erreurs, et votre affichage électronique peut ne pas refléter avec précision les couleurs réelles et les détails des produits. Tous les produits sont soumis à disponibilité, et nous ne pouvons garantir que les articles seront en stock. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont sujets à changement. Si applicable, les boîtes de présentation ne seront fournies qu’avec une bouteille si elles sont représentées sur la photographie du produit, veuillez noter que les boîtes de présentation peuvent être emballées séparément pour les protéger lors du transport.
6. ACHATS ET PAIEMENT
Nous acceptons toutes les formes de paiement compatibles avec la plateforme Stripe. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le Site. Vous acceptez en outre de mettre rapidement à jour les informations de compte et de paiement, y compris l’adresse e-mail, le mode de paiement et la date d’expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. La TVA, ainsi que toute taxe de vente et droits éventuellement applicables, seront ajoutés au prix des achats selon ce que nous estimons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Tous les paiements seront en euros sauf indication contraire. Vous acceptez de payer toutes les charges aux prix en vigueur pour vos achats et les frais de livraison applicables, et vous nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi pour ces montants dès la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu un paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via le Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, le même mode de paiement et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.
7. POLITIQUE DE RETOUR/REMBOURSEMENT
Veuillez consulter notre Politique de Retour affichée sur le Site avant de procéder à tout achat.
8. ACTIVITÉS INTERDITES
Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Site à des fins autres que celles pour lesquelles nous rendons le Site disponible. Le Site ne peut pas être utilisé dans le cadre de toute entreprise commerciale, sauf celles qui sont spécifiquement approuvées ou autorisées par nous.
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• Récupérer systématiquement des données ou d’autres contenus à partir du Site pour créer, stocker ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans permission écrite de notre part.
• Tromper, frauder ou induire en erreur nous-mêmes et d’autres utilisateurs, en particulier dans toute tentative d’obtenir des informations de compte sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs.
• Contourner, désactiver ou interférer autrement avec les fonctionnalités de sécurité du Site, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l’utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui imposent des limitations sur l’utilisation du Site et/ou du Contenu qui y est contenu.
• Dénigrer, ternir ou nuire d’une autre manière, à notre avis, à nous-mêmes et/ou au Site.
• Utiliser toute information obtenue à partir du Site pour harceler, abuser ou nuire à une autre personne.
• Faire un usage impropre de nos services de support ou soumettre de faux rapports d’abus ou de mauvaise conduite.
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• Participer à l’encadrement non autorisé ou au lien vers le Site.
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre matériel, y compris une utilisation excessive de majuscules et du spam (publication continue de texte répétitif), qui interfère avec l’utilisation et le plaisir ininterrompus de toute partie du Site ou modifie, entrave, perturbe, altère ou interfère avec l’utilisation, les fonctionnalités, les fonctions, le fonctionnement ou la maintenance du Site.
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• Vendre ou transférer autrement votre profil.
9. RESTRICTIONS D’ÂGE SUR LES VENTES
Le Site est basé dans l’Union européenne où il est illégal pour les personnes de moins de 18 ans d’acheter ou de tenter d’acheter de l’alcool et pour les personnes de plus de 18 ans d’acheter ou de tenter d’acheter de l’alcool pour les personnes de moins de 18 ans. Le Site est destiné aux utilisateurs âgés d’au moins 18 ans. Pour acheter des produits alcoolisés sur le Site, vous devez avoir au moins 18 ans et ne pas acheter les produits pour quelqu’un de moins de 18 ans. Vous devez également être en âge légal d’acheter de l’alcool dans le pays où vous vous trouvez lorsque vous passez commande et la personne à qui la commande est expédiée doit être en âge légal d’acheter de l’alcool dans le pays de destination.
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez qu’un adulte admissible à l’achat d’alcool soit disponible pour signer le colis. Si aucun adulte admissible n’est disponible, vous acceptez l’entière responsabilité de réorganiser la livraison ou la collecte avec le transporteur concerné.
10. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Le Site peut vous inviter à discuter, contribuer ou participer à des blogs, des babillards électroniques, des forums en ligne et d’autres fonctionnalités, et peut vous offrir la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, exécuter, publier, distribuer ou diffuser du contenu et des matériaux à notre intention ou sur le Site, y compris, mais sans s’y limiter, du texte, des écrits, des vidéos, des audios, des photographies, des graphiques, des commentaires, des suggestions, des informations personnelles ou d’autres matériaux (collectivement, les “Contributions”). Les Contributions peuvent être consultées par d’autres utilisateurs du Site et les Offres du Marketplace ainsi que sur des sites Web tiers. En tant que tel, toute Contribution que vous transmettez peut être traitée comme non confidentielle et non propriétaire. Lorsque vous créez ou rendez disponibles des Contributions, vous déclarez et garantissez par la présente que :
• La création, la distribution, la transmission, l’affichage public, ou la performance, et l’accès, le téléchargement ou la copie de vos Contributions ne portent pas atteinte aux droits de propriété, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux, ou les droits moraux de tout tiers.
• Vous êtes le créateur et propriétaire des Contributions ou vous disposez des licences, droits, consentements, autorisations et permissions nécessaires pour utiliser et autoriser nous-mêmes, le Site, et les autres utilisateurs du Site à utiliser vos Contributions de toute manière envisagée par le Site et ces Conditions d’utilisation.
• Vous avez le consentement écrit, la libération et/ou la permission de chaque personne identifiable dans vos Contributions pour utiliser le nom ou l’image de chaque personne identifiable dans vos Contributions afin de permettre l’inclusion et l’utilisation de vos Contributions de toute manière envisagée par le Site et ces Conditions d’utilisation.
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11. LICENCE DE CONTRIBUTION
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12. DIRECTIVES CONCERNANT LES AVIS
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13. SOUMISSIONS
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14. SITE WEB ET CONTENU TIERS
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15. GESTION DU SITE
Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation : (1) de surveiller le Site pour détecter les violations de ces Conditions d’utilisation ; (2) de prendre des mesures légales appropriées contre quiconque, à notre seule discrétion, enfreint la loi ou ces Conditions d’utilisation, y compris, sans limitation, signaler cet utilisateur aux autorités chargées de l’application de la loi ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, de refuser, restreindre l’accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure technologiquement possible) toute de vos Contributions ou toute partie de celles-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, de supprimer du Site ou de désactiver autrement tous les fichiers et contenus qui sont excessifs en taille ou qui sont d’une manière ou d’une autre contraignants pour nos systèmes ; et (5) de gérer autrement le Site de manière à protéger nos droits et biens et à faciliter le bon fonctionnement du Site et des Offres du Marketplace.
16. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous accordons de l’importance à la confidentialité et à la sécurité des données. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site ou les Offres du Marketplace, vous acceptez d’être lié par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée dans ces Conditions d’utilisation. Veuillez noter que le Site et les Offres du Marketplace sont hébergés dans l’Union européenne. Si vous accédez au Site ou aux Offres du Marketplace depuis une autre région du monde avec des lois ou d’autres exigences régissant la collecte, l’utilisation, ou la divulgation des données personnelles qui diffèrent des lois applicables dans l’Union européenne, alors, par votre utilisation continue du Site, vous transférez vos données vers l’Union européenne, et vous consentez expressément à ce que vos données soient transférées et traitées dans l’Union européenne.
17. VIOLATIONS DE DROITS D’AUTEUR
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18. DURÉE ET RÉSILIATION
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19. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
Nous nous réservons le droit de changer, de modifier ou de supprimer le contenu du Site à tout moment ou pour toute raison à notre seule discrétion sans préavis. Cependant, nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre Site. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie des Offres de la Place de Marché sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Site ou des Offres de la Place de Marché.
Nous ne pouvons garantir que le Site et les Offres de la Place de Marché seront disponibles en permanence. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou avoir besoin d’effectuer une maintenance liée au Site, ce qui pourrait entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, de réviser, de mettre à jour, de suspendre, d’interrompre ou de modifier autrement le Site ou les Offres de la Place de Marché à tout moment et pour toute raison sans vous en aviser. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou inconvénient causé par votre incapacité à accéder ou à utiliser le Site ou les Offres de la Place de Marché pendant toute période d’indisponibilité ou d’interruption du Site ou des Offres de la Place de Marché. Rien dans ces Conditions d’Utilisation ne sera interprété comme nous obligeant à maintenir et à soutenir le Site ou les Offres de la Place de Marché ou à fournir des corrections, mises à jour ou versions en rapport avec ceux-ci.
20. DROIT APPLICABLE
Ces conditions sont régies par les lois de la Bulgarie et les réglementations de l’UE applicables. Si votre résidence habituelle est dans l’UE, et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de la protection prévue par les dispositions légales obligatoires de votre pays de résidence. Don Arte, EOOD et vous-même convenez tous deux de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux de Bulgarie, ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits de protection des consommateurs en ce qui concerne ces Conditions d’Utilisation en Bulgarie ou dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez.
21. RÈGLEMENT DES LITIGES
NÉGOCIATIONS INFORMELLES
Pour accélérer la résolution et contrôler les coûts de tout litige, controverse ou réclamation lié à ces Conditions d’Utilisation (chaque “Litige” et collectivement, les “Litiges”) intenté par vous ou nous (individuellement, une “Partie” et collectivement, les “Parties”), les Parties conviennent de tenter d’abord de négocier tout Litige (à l’exception des Litiges expressément prévus ci-dessous) de manière informelle pendant au moins trente (30) jours avant d’engager une procédure d’arbitrage. De telles négociations informelles commencent dès réception d’un avis écrit d’une Partie à l’autre Partie.
ARBITRAGE CONTRAIGNANT
Tout litige découlant des relations entre les Parties à ce contrat sera déterminé par un arbitre qui sera choisi conformément aux Règles d’Arbitrage et Internes de la Cour Européenne d’Arbitrage faisant partie du Centre Européen d’Arbitrage ayant son siège à Strasbourg, et qui sont en vigueur au moment où la demande d’arbitrage est déposée, et dont l’adoption de cette clause constitue une acceptation. Le siège de l’arbitrage sera Sofia, Bulgarie. La langue de la procédure sera l’anglais. Les règles de droit matériel applicables seront la loi de la Bulgarie et les réglementations de l’UE.
RESTRICTIONS
Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Litige entre les Parties individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; (b) il n’y a aucun droit ou autorité pour tout Litige d’être arbitré sur une base d’action collective ou d’utiliser des procédures d’action collective ; et (c) il n’y a aucun droit ou autorité pour tout Litige d’être intenté au nom du grand public ou de toute autre personne dans une capacité représentative présumée.
EXCEPTIONS AUX NÉGOCIATIONS INFORMELLES ET À L’ARBITRAGE
Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant les négociations informelles et l’arbitrage contraignant : (a) tout Litige cherchant à faire respecter ou protéger, ou concernant la validité de, tout droit de propriété intellectuelle d’une Partie ; (b) tout Litige lié à, ou découlant de, des allégations de vol, de piraterie, d’atteinte à la vie privée ou d’utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesures injonctives. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, alors aucune des Parties n’optera pour l’arbitrage de tout Litige relevant de cette portion de cette disposition jugée illégale ou inapplicable, et un tel Litige sera tranché par un tribunal compétent figurant dans les tribunaux mentionnés ci-dessus, et les Parties conviennent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.
22. CORRECTIONS
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23. AVERTISSEMENT
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